一、跨越山海的世界杯之约
2023年卡塔尔世界杯的看台上，有个特殊群体格外引人注目——他们身着印有"Wanda"标志的荧光绿马甲，用流利的英语、阿拉伯语为全球球迷指路。这是万达集团从全国选拔的3000名志愿者，他们中有90后外交学院学生、退役运动员，甚至还有会说6国语言的手语翻译。
"在Al Bayt体育场做引导时，有位智利老爷爷突然心脏病发作。我们用培训时学的急救知识争取到黄金4分钟，等医护人员赶到时，他紧紧攥着我的志愿者徽章不放。"——北京邮电大学张晓雅在服务日记里写道
二、灯光照不到的后勤战场
这些年轻人每天凌晨4点就要到岗，负责的工作远超想象：从核对30万张球票防伪标识，到处理球迷冲突200余起；更有17名具备医疗资质的志愿者在临时诊所协助救治中暑观众。最忙碌的小组甚至创下72小时只睡8小时的纪录。
| 服务项目 | 数据统计 |
|---|---|
| 语言翻译服务 | 覆盖12种语言，日均服务800+人次 |
| 医疗协助 | 参与紧急处置137例 |
三、足球外交的民间使者
赛事期间，志愿者们自发组织的"文化驿站"成为网红打卡点。他们用书法教沙特球迷写中文名，用毽子表演吸引巴西球迷互动。国际足联官员点赞道："这些中国青年打破了文化隔阂，让世界杯真正成为所有人的狂欢。"
幕后花絮：志愿者王浩在清理看台时捡到装有5000美元的钱包，通过票根信息连夜找到失主——位墨西哥记者。对方感动之下撰写长篇报道《东方的诚信温度》，在拉美媒体引发转载热潮。